Apa itu Chatbot

Apa itu Chatbot – Pada era ini, perkembangan teknologi terjadi sangat pesat. Seiring berjalannya waktu teknologi terus memperbarui produk maupun fitur fitur yang disediakan. Tidak heran jika kini banyak teknologi yang menciptakan perubahan agar lebih efisien untuk digunakan.

Contoh teknologi yang diciptakan agar bisa kita gunakan dengan efisien adalah Chatbot. Sebenarnya, apa sih yang dimaksud dengan Chatbot? Chatbot adalah sebuah layanan yang dapat digunakan untuk memudahkan para pebisnis agar dapat membalas pesan dengan singkat atau juga bisa dengan pesan otomatis.

Apa itu Chatbot

Lalu, apa saja sih jenis Chatbot? Chatbot sebenarnya memiliki 2 jenis tipe, yakni

1. Chatbot yang cenderung untuk tugas

Jenis Chatbot ini banyak digunakan untuk memberikan layanan pesan otomatis bahkan ada juga chatbot yang digunakan untuk seseorang yang jomblo agar mempunyai teman komunikasi melalui chat bot.

2. Chatbot yang bekerja dengan prediktif

Jenis Chatbot ini banyak yang menyebutnya sebagai asisten digital, selain itu jenis Chatbot ini juga lebih interaktif daripada Chatbot yang lainnya. Contohnya adalah Google Assistant, ya Google Assistant dapat digunakan untuk mencari apapun yang ingin kamu tahu bahkan Google Assistant juga dapat kamu perintahkan untuk menyalakan alarm dan lain sebagainya.

Kemudian, apa sih manfaat yang bisa kita dapatkan ketika menggunakan Chatbot? Tentunya teknologi ini tidak hanya sekedar diciptakan, teteapi juga memiliki manfaat yang dapat kita rasakan

1. Menghemat Waktu

Karena Chatbot ini dapat mengoperasikan secara otomatis dan singkat, jadi tidak heran jika manfaat dari Chatbot adalah dapat menghemat waktu kita dengan begitu Chatbot cocok untuk digunakan oleh orang orang yang sibuk.

2. Memberikan Kepuasan

Karena Chatbot ini tidak dioperasikan oleh manusia melainkan dioperasikan oleh sebuah program jadi Chatbot ini dapat melayani penggunanya selama 24 jam, tanpa ada jeda.

3. Tidak Membutuhkan Biaya yang Mahal

Dari beberapa penjelasan diatas juga sudah dijelaskan bahwa Chatbot ini cocok untuk digunakan oleh pebisnis maupun orang yang sibuk, karena bersifat menghemat waktu. Tidak hanya itu saja Chatbot juga hadir dengan biaya yang sangat terjangkau, bahkan dari pada membayar karyawan untuk admin, lebih baik menggunakan Chatbot saja karena dapat menghemat biaya.

Jadi itu dia beberapa penjelasan mengenai Chatbot yang kini sudah banyak beredar di beberapa media.