Apa Itu Referral Code

Apa Itu Referral Code – Kode singkat dan unik yang mengajak seseorang untuk menggunakannya berbelanja atau mendaftarkan diri sebagai anggota atau nasabah merupakan penjelasan apa itu referral. Pada umumnya, sistem referral digunakan oleh pelaku bisnis untuk lebih banyak menjaring pelanggan. Baik bisnis luring seperti multi level marketing (MLM) maupun bisnis daring seperti marketplace hingga aplikasi keuangan.

Apa Itu Referral Code

Cara Kerja Kode Referral

Untuk mengetahui bagaimana cara kerja dan apa itu referral lebih lanjut, mari simak di bawah ini.

1. Menetapkan Kode Referral
   Untuk pembisnis, hal pertama yang harus dilakukan adalah menetapkan kode referral. Beberapa bisnis menggunakan kode statis, di mana semua referensi menggunakan kode yang sama.Namun tak sedikit yang menetapkan kode unik untuk masing-masing pelanggan atau nasabah (seseorang yang akan merujuk orang lain).Buat bisnis yang berencana memberikan komisi atau insentif ke pelanggan (yang berhasil mengajak orang lain menggunakan kode tersebut), sebaiknya menggunakan cara kedua. Karena cara tersebut lebih mudah dalam pendataan referral.

2. Meminta Pelanggan Membagikan KodeSetelah itu, bagikan kode kepada pelanggan yang baru saja mendaftar melalui email atau akun pelanggan. Dalam pengiriman kode referral, sebaiknya tulis syarat atau ketentuan sejelas-jelasnya.Agar pelanggan dapat bertransaksi tanpa terbebani, lalu rela membagikan kode, dan mengajak teman-temannya melakukan hal yang sama. Pelanggan bebas membagikan kodenya, seperti di media sosial, blog, maupun pesan singkat.
3. Pengumpulan Kode ReferralPelaku bisnis akan mengumpulkan dan mendata kode. Proses tersebut didapat ketika pelanggan atau nasabah memasukkan kode ketika checkout atau perusahaan melacak kode referral dari tautan dan cookie.Referral pelanggan yang paling banyak digunakan akan mendapatkan komisi atau insentif. Namun untuk mendapatkannya, perusahaan memiliki peraturan masing-masing.

   Ada yang mensyaratkan satu penggunaan sama dengan satu kali komisi. Ada pula peraturan untuk mendapatkan insentif, sehari minimal ada lima akun yang menggunakan kode tersebut untuk belanja.

Kegunaan Kode Referral

• Pemasaran
  Kode unik tersebut dapat digunakan sebagai salah satu strategi marketing atau pemasaran di dunia e-commerce, marketplace, maupun jasa keuangan.
• Menjaring Lebih Banyak Pelanggan
  Semakin banyak orang yang berbelanja, semakin tinggi jumlah produk yang terjual, perusahaan akan berkesempatan mendapatkan pelanggan lebih banyak.
• Pengembangan Produk
  Jika punya e-commerce yang menjual produk fashiondan berencana meluncurkan produk terbaru, kamu bisa melakukan survei kepada pelanggan tentang hal-hal yang menyangkut fashion. Seperti model busana, kualitas kain, baju, cara merawat baju, dan lainnya.Dengan survei tersebut, kamu akan mendapatkan masukan dan kritikan. Hasil dari survei bisa dijadikan pengembangan produk.
• Program Loyalitas
  Loyalitas pelanggan bisa terbentuk dari kode referral. Meski demikian pembagian kodeharus berjalan beriringan dengan kualitas produk dan layanan pelanggan. Tujuannya agar mereka tetap menggunakan produk atau jasa tersebut.